星巴克顶级营销背后的逆思维

2016-09-01 16:25| 发布者: | 查看: |

在星巴克买咖啡的时候,### 店员总会在杯子上写上你的名字。这么做想来是为了防止拿错杯子,### 还挺贴心的。但是,### 往往你拿到杯子的时候就会发现名字写错了。

星巴克顶级营销背后的逆思维

其实是Cessike,### 而不是Cessika.而且无论你在哪,### 错的概率都是一样的!

为什么每次都写错?

难道他们都没文化吗?

直到在Youtube上看到了由JohnPurcell 和 Paul Gale制作的一个视频。

视频中,### 上面这个小伙子很淡定地说,### 其实我们不是没文化。每个人都知道Jessica怎么拼。

但是如果我每次都故意写错,### 顾客就会产生这样的反应:

首先感到很惊讶或是郁闷。

然后,### 就会把这个令人发指的错误拍下来,### 分享到社交网络上。

感谢上帝,### 这样的人还挺多。

于是,### 在很多网络社区里都能看到顾客发的吐槽照片。

后来,### 还出现了专门汇集吐槽照片的Tumblr账号和Facebook页面。

“谢谢大家为我们做的广告,### 但营销真心不是我们写错名字的唯一目的。每天我差不多要做500杯咖啡,### 用这种方式跟你恶作剧一下,### 才能保持工作的热情啊。”然后,### 我们一直都写错了,### 偶尔写对几次,### 顾客反而会很开心。

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