员工离职总结:资质平庸的人该怎么办?

2016-09-01 16:29| 发布者: | 查看: |

员工离职总结:资质平庸的人该怎么办?

我曾经认为,### 我永远不会成为一个好员工,### 因为我太独、###太挑剔、###不喜欢听话的好孩子、###而且讨厌一切想要改变我的人。但是三年过去,### 我改变了不少,### 我必须承认,### 所谓“进步”的过程,### 就是被认可的过程,### 也是被“驯化”的过程。

所谓“驯化”,### 就是了解规则、###遵守规则、###利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”,### 而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程,### 但今天看来,### 作为一个资质平庸的人,### 如果你想在这个社会里做成点儿什么,### “被驯化”是不可避免的。

我也曾自诩“卓尔不群”,### 又受了老罗“彪悍的人生不需要解释”的“蛊惑”。但在现实中,### 这个路子不一定行得通。你不得不向很多人解释、###用他们(而不是自己)喜欢的方式解释,### 因为只有得到他们的认可和支持,### 你才能继续工作下去。如果你是一个资质平庸的人,### 你不得不这样做,### 美剧《犯罪心理》中有一句话:“凡按自己的方式追求理想者,### 无不树敌”。

树敌多了,### 你就死了。

现在,### 我不敢说自己是个“好员工”,### 我只是觉得我是个比曾经的自己更好的员工。在离职的时候,### 我打算把自己这几年的职场心得总结一下,### 算是给自己的一个礼物。

我是一个资质平庸的人,### 以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,### 对于才华横溢的天才们并不适用。

你有“同理心”吗?

什么叫“同理心”?

说复杂点儿,### 同理心就是站在当事人的角度和位置上,### 客观地理解当事人的内心感受,### 且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

说简单点儿,### 同理心就是“己所不欲,### 勿施于人”。将心比心,### 也就是设身处地去感受、###去体谅他人。

说白了,### 同理心就是“情商”。

具体点说:

同理心就是,### 领导交办一项工作,### 你要读懂他的目的、###看清他的用意。我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,### 一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,### 再三确认后,### 提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时,### 总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,### 就可以站在他的角度,### 有效地帮他解决问题。

同理心就是,### 在激励员工时,### 点准他们的“兴奋点”,### 不揭“伤疤”。每个人都有认真工作的理由,### 家庭富裕的为了证明自己的能力,### 家境贫寒的为了改善自己的生活,### 吊儿郎当的爱面子怕丢工作。了解不同人的不同心理需求,### 才能调动大家的积极性。若是不问青红皂白,### 拿着鞭子大喊加油,### 只能是徒劳无功。

同理心就是,### 在与他人合作时,### 了解对方的需求和心理,### 潜移默化的说服对方,### 双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人,### 通常不好使。

听话,### 出活;

7年前,### 我和北京交通台的潘久阳聊天,### 他说“什么叫好员工啊,### 好员工特简单,### 就四个字:听话、###出活”。这话我一直记着,### 这是至理名言。

什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东,### 累死也无功”,### 谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,### 大部分时候,### 听他的话准没错儿。

有朋友说:我有能力,### 我比领导水平高,### 我就不听领导的!咱先不说到底谁水平高——既然他能当你领导,### 肯定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿,### 什么叫“有能力”啊?领导用你,### 你就有能力。不用你,### 甭管您有再大的能力,### 都是白费。

根据我的经验,### 一般来说,### 领导都比你水平高,### 起码在一点上是这样:他比你信息更全面、###判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层,### 更了解更高层的意图,### 他知道的你不知道,### 你在自己的角度上认为“这么做对”,### 但领导在更高的层面,### 并不一定这么看。

还有朋友说我领导就是瞎指挥,### 明摆着不对,### 我干嘛要听他的?这是另外一个问题,### 咱们最后一条会谈到,### 如果你觉得现在的环境无法进步,### 就可以考虑离职了。

什么叫“出活”?就是领导给你的工作,### 你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,### 那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误,### 领导安排的工作,### 他不问你也不说,### 黑不提白不提这事儿就算过去了。

过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,### 你等他问你的时候——“诶小陈,### 上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。

一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,### 两个“不靠谱”就很难转变印象,### 三个“不靠谱”你就没有机会了。

“出活”还有一层含义,### 就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。

要想人前显贵,### 必须背地里受罪;

在公司里上班,### 大家的智商都差不多,### 谁也不比谁强多少,### 拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了,### 就比别人做得好。哦,### 本来就不比别人聪明,### 别人下班你也下班、###别人玩儿你也玩儿、###别人搞对象你也泡马子,### 你凭什么比别人干得好?

“要想人前显贵,### 必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了,### 有的人会说,### 我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,### 这本是一个价值观的问题,### 没什么可说的,### 一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,### 和这些朋友,### 是可以聊的。

马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,### 而不是一时一日的小平衡(大意如此)。新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,### 不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同,### 值得深思。

一件工作,### 你用心想了做了,### 领导一看就知道,### 你想糊弄,### 也是一看就知道,### 这个没侥幸。领导在判断这个问题的时候,### 标准很简单:我想到的,### 你都没想到,### 肯定没用心;我想到的,### 你想到了一部分,### 用心不够;我没想到的,### 你想到了,### 这是用心了——这就是“超预期”。如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果,### 那你无疑就是一个好员工。

能忍多大事儿,### 就能成多大事儿;

讲一个笑话:

在电梯里,### 领导放了个屁,### 回头问秘书,### 谁放的?秘书忙答道:“不是我!”领导不说话,### 这事儿过去了。不久,### 秘书被调离,### 领导在谈起调离原因时说道:“屁大的委屈都受不了,### 还能做的了啥?”

在工作上想受到领导的赏识和重用,### 除了要有过硬的工作能力外,### 更重要的,### 要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。能受多大委屈,### 才能成多大事儿,### 这是一定的。为了考察你的“抗压力”,### 领导有时会故意试你,### 你可一定要经得住考验。

我自己也经历过类似的事情:

有一天加班,### 晚上2点钟到家,### 收到老板的一封邮件,### 批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃,### 还很委屈。于是当即奋笔疾书,### 回邮件!解释我是如何工作的,### 我做的如何有道理,### 我做的如何有效果……写了2000多字。

写完了,### 我好像冷静了一些,### 我就琢磨一个事儿:如果我是老板,### 我对一个员工工作不满意,### 于是我给他写了封邮件批评他,### 我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。然后我就突然明白了,### 于是我把那2000多字都删了,### 简单回复了一句话,### 大意是:我会反思工作的问题,### 然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,### 我对我老板说起这件事,### 他对我说,### 我知道你很委屈,### 我就是想看看你在面对委屈和压力时,### 会有怎样的反应,### 这体现了一个人的成熟程度。

多说一句,### 人们会感叹“钱难赚,### 屎难吃”,### 人人都想“站着把钱赚了”,### 我更相信他跪着的时候你没看见。我们总是强调“尊严”,### 比尔盖茨说过一句话:“没有人会在乎你的尊严,### 你只能在自我感觉良好之前取得尽可能多成就。”

对于比尔盖茨这样的天才姑且如此,### 况且我这样资质平庸的碌碌之辈呢?

总躲着领导,### 你就危险了;

不少人躲着领导,### 尽量少跟领导说话、###绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多,### 不跟领导多接触,### 事儿少,### 多清闲。这是“一叶障目,### 不见泰山”。

如果你想在工作上取得一些成绩,### 我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,### 真话、###有用的话、###有价值的话不一定说。这并不是他不想说,### 而是没机会说。

有心的员工会随时抽时间和领导沟通、###增加私人交流的机会:一起吃饭、###一起抽烟、###一起上下班、###甚至一起打球K歌……通过这样的机会,### 你可以了解领导对于你的看法、###对于工作的观点,### 这些都有益于你调整自己的工作的方式。

有朋友担心这样做会引起领导反感,### 其实完全不会,### 领导们多是孤独的,### 如果他发现有一个员工虚心向他请教、###积极分享工作的思考,### 他是非常高兴的。

有朋友说,### 我不想那么累,### 我就想混混日子。即便是这样,### 你最好也主动和领导沟通、###主动汇报。你追着他,### 你是主动的一方,### 其实你不累;等到他追你的时候,### 你就被动了,### 最终就累死了。

老罗曾经讲过一个故事,### 说你进入单位,### 见到老板就低头过去、###不理他,### 他当然也不理你。等到年终考核、###或者裁员的时候,### 老板隐约记得有你这么个人,### 但不知道你的名字、###更不知道你做了什么。老板会想:这是你的错,### 不是我的错。不开除你开除谁?

老板也是人,### 大家用人类的方式沟通,### 一切会变得简单很多。

帮助别人千万别吝啬;

马云曾经说,### 成功就是成就自己帮助别人。这话没错。

如果你在一家公司工作,### 你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成,### 那你多半是个打杂的。相反,### 你的工作需要越多人协作,### 就越复杂、###越高级。在实际工作中我发现,### 我处在一个协作关系网中,### 如果没有别人的帮助,### 我就无法工作下去。

当你正在忙于某项工作时,### 有同事来向你“求助”,### 很多时候我们会很直接、###甚至粗暴的拒绝,### 殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,### 在一家公司里,### 大家的工作互相交叉的几率很大,### 说不定你会用上谁,### 这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,### 说不定明天对方就会成为你的救命稻草,### 这非常可能。

有一天我正在疲于应付一个项目总结,### 这时有个其他部门的同事来找我聊合作的事儿,### 我并不认识他,### 我耐心的和他介绍了情况,### 并且真的形成了几次愉快的合作,### 半年后,### 我的晋升答辩会上,### 我发现他是我的答辩委员……

目标再目标,### 量化再量化;

没有目标的,### 都不叫工作;没有量化的,### 都不叫目标。

在接受一项工作时,### 先问目标是什么;在布置一项工作时,### 先交代目标是什么。这个不说清楚,### 都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外,### 还得知道你的部门、###你的公司的目标,### 最关键的,### 你需要知道,### 你的工作在总体目标中处在什么地位、###扮演什么角色。如果你发现,### 你工作的目标和总体目标关系很小、###甚至没有关系,### 那么你就很容易被拿掉。

辞退员工,### 或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,### 但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,### 并且随时提醒员工,### 他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标,### 辞退或“不合格”是令所当然事儿,### 在数据面前,### 再矫情的人也无话可说。相反,### 如果谈感觉、###聊希望,### 这事儿就没法办了。

找到解决问题的办法是我的义务;

领导安排的工作,### 不能说“我做不了”、###“我做不到”。

公司请我们来工作,### 是为了解决问题的,### 如果不能解决问题,### 我们就没有价值。工作推进中遇到困难,### 无法继续进行,### 这是很正常的事儿,### 我们需要做的是主动寻找答案和办法,### 哪怕你的办法不妥,### 那么就去问,### 但无论如何不能对你的领导说,### 我不会。

前天,### 我在公司里听见隔壁团队的领导安排同事定一个会议室,### 有公司工作经验的人都知道,### 会议室是很难订到的,### 弄不好还需要“托关系,### 走后门”。这个小同学可能是没有订到,### 于是和他的领导说“我没订到”,### 他的领导直接就急了,### 说:“那怎么办?需要我来订吗?”

这位领导发火是有道理的,### 这位小同学在发现自己订不到会议室后,### 应该做的是自己想办法解决问题——最简单的就是向老同事咨询。

解决问题的能力是员工最关键的能力,### 没有之一。在工作中遇到困难特别正常,### 在这时,### 我们有一项义务,### 就是找到解决问题的办法。

尽量不说“不是我,### 我没有”;

绝大多数人在面对批评的时候,### 本能反应都是推卸责任,### 此时的口头禅就是“不是我”、###“没有我”。我总觉得,### 很多时候,### 越成熟的人,### 就越少用本能反应面对问题,### 因为他们有更强的自控力。

尽量不说“不是我”、###“没有我”这样的话,### 因为这些话毫无作用,### 领导听惯了这样的推卸之词,### 丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,### 反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,### 当场辩解往往也不是最明智的选择,### 可以先保持沉默,### 私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。

“言多必失”死得惨;

在公司里,### 少说闲话,### 不说是非话,### 不做是非人。

你就相信一点:你说的每句话,### 你的老板都会知道。好话可能不一定,### 坏话则是一定的。

还是做个正直的人吧,### 这样最简单,### 也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,### 赞美背后讲。

知道什么时候离开。

好多同事和朋友和我聊过离职的话题,### 我对朋友们的建议是,### 如果你因为觉得工作不爽,### 那就别离职,### 因为甭管到哪里,### 都会不爽:老板不喜欢、###同事不可爱、###工作太劳累、###关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,### 令人不爽的事儿都是一样的。

那么什么时候离开呢?我想,### 有两种情况:

1、###在这家公司,### 你已经没有上升的空间、###无法学习到更多的东西了;

2、###在这家公司,### 你已学到足够的知识,### 可以在新领域或新平台上一展身手了。

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